Politique de confidentialité – LAMOU Store

Dernière mise à jour : 16/12/2025

1. Identité du responsable de traitement

LAMOU Store, société immatriculée sous le numéro SIREN 989 995 006, SIRET 989 995 006 00016, dont le siège social est situé 55 AVENUE MARCEAU, 75016 PARIS, représentée par Yelyzaveta KOTS, en sa qualité de dirigeante.

Contact :

Email : contact@lamoustore.com
Site web : lamoustore.com
Téléphone : +33757752409

Activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé (APE/NAF 4791B) – Fournisseur d’outillage de jardin et de piscine

2. Finalités du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons
Traiter les paiements
Assurer le service client et la gestion des réclamations
Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Améliorer nos produits et services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Données collectées

Nous pouvons collecter :

Données fournies directement :

Identité (nom, prénom, adresse)
Coordonnées (email, téléphone, adresse postale)
Données de paiement (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés)
Données de livraison
Historique des commandes

Données collectées automatiquement :

Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées)
Données d’équipement (type de navigateur, système d’exploitation)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (traitement de votre commande)
Votre consentement (pour les communications marketing)
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
Le respect d’obligations légales (facturation, conservation des données)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement)
Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance)
Les autorités judiciaires ou administratives (sur demande légale)
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne sans garanties appropriées

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données clients : 3 ans après le dernier contact actif
Données de prospects : 3 ans après la collecte
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (sous certaines conditions)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lamoustore.com ou par courrier à notre adresse postale.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois maximum.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le fonctionnement technique du site
Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Cette politique de confidentialité s’applique exclusivement aux traitements effectués par LAMOU Store via son site lamoustore.com.